Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Qui sommes-nous

OnMeeting est un outil de prise de rendez-vous et de messagerie utilisé par des entreprises pour répondre à leurs clients (site internet, Instagram, Messenger, WhatsApp). Chaque entreprise qui l'utilise est responsable du traitement des données de ses propres clients ; OnMeeting agit pour son compte.

Données traitées

• Identité et coordonnées données par le client : nom, e-mail, téléphone.
• Rendez-vous : prestation, date, heure, historique d'annulation.
• Messages échangés avec l'entreprise et identifiant technique de la messagerie utilisée (identifiant Instagram, Messenger ou numéro WhatsApp).

Finalités

Répondre aux questions des clients, proposer des créneaux disponibles, enregistrer et gérer les rendez-vous, permettre à l'entreprise de reprendre la conversation. Les données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Assistant automatisé

Les réponses peuvent être rédigées par un assistant d'intelligence artificielle (Google Gemini), qui reçoit le contenu de la conversation et les informations de l'entreprise nécessaires pour répondre. Le client est informé qu'il échange avec un assistant et peut demander à parler à une personne.

Comptes Google (Google Agenda et connexion avec Google)

Un professionnel peut, s'il le souhaite, relier son agenda Google à OnMeeting ou se connecter avec son compte Google. OnMeeting accède alors uniquement à ce qui suit :

• Connexion avec Google : adresse e-mail et nom du compte, pour créer le compte OnMeeting et permettre de s'y connecter.
• Google Agenda (autorisation « calendar.events », agenda principal) : OnMeeting lit seulement les heures de début et de fin des événements, pour ne pas proposer aux clients des créneaux où le professionnel est déjà occupé ; le titre, la description et les participants ne sont pas lus. OnMeeting ajoute dans l'agenda les rendez-vous pris par les clients (avec un lien Google Meet si le professionnel l'a choisi), les met à jour s'ils sont déplacés et les supprime s'ils sont annulés. Il ne modifie ni ne supprime aucun autre événement.

Les jetons d'accès sont chiffrés dans notre base de données. Les données reçues des API Google ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers, ni utilisées pour de la publicité, ni utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle : elles servent uniquement aux fonctions décrites ci-dessus. Les horaires occupés sont remplacés à chaque synchronisation et effacés dès que l'agenda est déconnecté.

L'utilisation et le transfert à toute autre application des informations reçues des API Google par OnMeeting respectent les règles relatives aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use requirements).

Le professionnel peut déconnecter son agenda à tout moment dans OnMeeting (Paramètres) : l'accès est alors révoqué auprès de Google. Il peut aussi le retirer depuis myaccount.google.com/permissions.

Sous-traitants

Hébergement : Vercel (application) et Supabase (base de données, Union européenne). Intelligence artificielle et agenda : Google. E-mails : Resend. Messageries : Meta Platforms (Instagram, Messenger, WhatsApp).

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps de la relation commerciale avec l'entreprise, puis supprimées ou anonymisées, au plus tard 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement, en contactant l'entreprise avec laquelle vous avez échangé. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur OnMeeting : onmeetingco2@gmail.com.

Suppression des données

Pour faire supprimer vos données, écrivez à l'entreprise concernée ou envoyez « supprimer mes données » dans la conversation : l'entreprise traitera la demande sous 30 jours.